L’Utilisateur peut se retirer unilatéralement de la réservation effectuée à tout moment,
avec l’application d’une pénalité variable en fonction du moment du retrait, comme indiqué ci-dessous :
25% du montant dû des montants bruts dus, en cas d’annulation à moins de 31 jours du départ ;
50% du montant dû des montants bruts dus, en cas d’annulation entre 30 et 15 jours avant le départ ;
75% du montant dû des montants bruts dus, en cas d’annulation entre 15 et 7 jours avant le départ ;
100% du montant dû des montants bruts dus, en cas d’annulation reçue après le délai de 7 jours ou de non présentation par l’Utilisateur
ou de chaque personne indiquée dans la réservation au lieu et à l’heure fixés pour le départ.
Le moment du retrait se réfère aux jours ouvrables, à l’exception du jour du retrait et du jour du départ.
La rétractation ne sera considérée comme valablement effectuée que si elle est effectuée par écrit et communiquée par courrier électronique avec accusé de réception,
courrier recommandé avec accusé de réception ou courrier électronique certifié.
B) Défaut de fournir les Services – Retrait des E-boats Sardaigne
Dans le cas où E-boats Sardinia ne serait plus en mesure de fournir les Services réservés en raison de l’indisponibilité des sièges, il pourrait y avoir –
cumulativement ou alternativement – les hypothèses suivantes :
1) une expérience alternative sera proposée à l’Utilisateur, d’une valeur égale ou supérieure à celle achetée par le client, sans surcoût,
même à une autre date ;
2) une expérience alternative, de moindre valeur, sera proposée à l’Utilisateur, même à une date différente,
avec compensation en espèces de la différence par rapport à la somme déjà payée par le client dans un délai de 14 jours ;
3) 100% du prix payé par le client sera remboursé à l’Utilisateur.
Afin de permettre à E-boats Sardinia de proposer des solutions de voyage alternatives visées aux numéros 1) et 2) ci-dessus,
l’Utilisateur doit faire une demande spécifique à E-boats Sardinia en envoyant un email à info@e-boatsardinia.com,
avec indication du numéro de réservation. Dans les 10 jours E-boats Sardinia proposera à l’Utilisateur l’une des solutions
indiqué ci-dessus en envoyant un message électronique spécifique contenant une description du service offert.
L’acceptation doit être communiquée par l’Utilisateur en répondant au courrier électronique susmentionné.
En cas de non-acceptation par l’Utilisateur dans les 48 heures, E-boats Sardinia remboursera l’intégralité du montant payé
par l’Utilisateur visé au numéro 3) ci-dessus.
C) Retrait pour force majeure – Remboursement pour expérience non terminée pour des raisons non imputables à l’Utilisateur ou à E-boats Sardinia.
Dans ce cas, l’Utilisateur aura le droit de se prévaloir des solutions prévues au point B) ci-dessus, dans les conditions qui y sont décrites.
Dans de tels cas, E-boats Sardinia sera en tout état de cause exempté du paiement de toute somme à titre de dédommagement, indemnité, remboursement ou
tout autre titre, à l’exception du remboursement des sommes déjà versées par l’Utilisateur, lorsque l’inexécution ou la mauvaise exécution du contrat et
Les prestations concernent une ou plusieurs des hypothèses suivantes :
causes de force majeure (intempéries, catastrophes naturelles, impossibilité objective de navigation, événements terroristes, etc.) ;
non atteinte du nombre minimum de participants (si cette clause est reprise dans les Conditions Générales de Vente).
Dans tous les cas régis par le présent article, l’application des dispositions de l’art. 47 de
« Code de législation de l’État sur l’organisation et le marché du tourisme » (appelé « Code du tourisme), annexé au décret législatif 23/05/2011, n. 79.
